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Un sistema informatizado de gestión del mantenimiento (GMAO) es un programa informático que mantiene una base de datos con información sobre las operaciones de mantenimiento de una organización. Esta información tiene por objeto ayudar a los trabajadores de mantenimiento a realizar su trabajo con mayor eficacia (por ejemplo, determinar qué máquinas requieren mantenimiento y qué almacenes contienen las piezas de repuesto que necesitan) y ayudar a la dirección a tomar decisiones informadas (por ejemplo, calcular el coste de la reparación de averías de la máquina frente al mantenimiento preventivo de cada máquina, lo que posiblemente conduzca a una mejor asignación de los recursos).

Los datos de la GMAO también pueden utilizarse para verificar el cumplimiento de la normativa. Para controlar correctamente el mantenimiento de una instalación, se necesita información para analizar lo que está ocurriendo. De forma manual, esto requiere una enorme cantidad de esfuerzo y tiempo. Una GMAO también permite llevar un registro, realizar un seguimiento de las tareas completadas y asignadas de forma oportuna y rentable. (Wikipedia)