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Un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) est un progiciel qui gère une base de données informatique contenant des informations sur les opérations de maintenance d'une organisation. Ces informations sont destinées à aider les agents de maintenance à faire leur travail plus efficacement (par exemple, en déterminant quelles machines nécessitent une maintenance et quels entrepôts contiennent les pièces détachées dont ils ont besoin) et à aider la direction à prendre des décisions éclairées (par exemple, en calculant le coût des réparations de pannes par rapport à la maintenance préventive pour chaque machine, ce qui peut conduire à une meilleure affectation des ressources).

Les données de la GMAO peuvent également être utilisées pour vérifier la conformité à la réglementation. Pour contrôler correctement la maintenance d'une installation, des informations sont nécessaires pour analyser ce qui se passe. Manuellement, cela demande énormément d'efforts et de temps. Un système de GMAO permet également de tenir des registres, de suivre les tâches accomplies et assignées de manière opportune et rentable. (Wikipedia)