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Um sistema informatizado de gestão da manutenção (CMMS) é um pacote de software que mantém uma base de dados informática com informações sobre as operações de manutenção de uma organização. Esta informação destina-se a ajudar os trabalhadores da manutenção a fazer o seu trabalho de forma mais eficaz (por exemplo, determinando quais as máquinas que necessitam de manutenção e quais os armazéns que contêm as peças sobressalentes de que necessitam) e a ajudar a gestão a tomar decisões informadas (por exemplo, calculando o custo da reparação de avarias versus a manutenção preventiva de cada máquina, o que pode levar a uma melhor afetação de recursos).

Os dados do CMMS também podem ser utilizados para verificar a conformidade regulamentar. Para controlar adequadamente a manutenção de uma instalação, é necessária informação para analisar o que está a acontecer. Manualmente, isto requer uma enorme quantidade de esforço e tempo. Um CMMS também permite a manutenção de registos, para acompanhar as tarefas concluídas e atribuídas de uma forma atempada e económica. (Wikipedia)